Korduma Kippuvad Küsimused

Kui palju maksab kauba kohaletoimetamine?

OmaLemmik e-poest on võimalik kaup kätte saada kulleriga. Kulleriga kättetoimetamine on tasuta kui toodete kogukaal ei ületa 30kg.


Tahan kauba tagastada, see ei sobi minu lemmiklooma nõuetele. Mida peaksin tegema?

Vastavalt Eesti Vabariigi seadustele, on võimalik kaup tagastada müüjale 14 päeva jooksul pärast ostmist. Kaup ei tohi olla kasutatud ning peab olema originaalpakendis.
Rohkem infot tagastamiste kohta Tellimistingimustes


Kas on võimalik ise järgmisel päeval tellitud kaubale järele tulla?

Kuna tellitud tooted antakse partnerlaost otse kullerile üle, siis ei ole võimalik ise tellitud kaubale järele tulla.


Kui pikk on terneaeg?

Tarneaeg on 2-7 päeva.


Miks teie hinnad nii odavad on?

Omalemmik.ee ei oma poepinda ning arvukalt klienditeenindajaid, mistõttu on meil võimalik pakkuda Teile parimat hinda.

Kas on võimalik kaup kätte saada varem kui 7 päevaga?

Laos olevate toodete kohaletoimetamine on kuni 2 tööpäeva. Toodete kohaletoimetamine, mis ei ole hetkel laos, on kuni 7 päeva.


Kuidas saan arve?

Arve saadetakse Teile e-kirja teel kohe pärast tellimuse vormistamist. Arve on ühtlasi ka garantiidokument.


Kas on võimalik maksta järelmaksuga?

OmaLemmik e-poes ei ole võimalik tasuda järelmaksuga.


Kuhu ma võiksin pöörduda, kui toode on rikutud?

Kirjutage meile e-posti aadressil [email protected] ja me vastame teile ühe tööpäeva jooksul.


Kui kiiresti tellimus aktsepteeritakse?

Internetipangas kauba tasumise järel alustatakse teie tellimuse täitmist koheselt.


Kas ma saan oma tellimust muuta või tühistada?

Tehtud tellimust ei ole võimalik muuta ega tühistada.


Kas tellitud kaup tuuakse ka viiendale korrusele?

Kaup toimetatakse ainult Teie maja ukseni (mitmekorruselises majas trepikoja ukseni).


Kas kaupu on võimalik kuskil näha?

Kaubaga kohapeal tutvuda ei ole võmalik, kuid Teil on võimalus kasutada 14-päevast tutvumisaega. Rohkem infot: https://www.omalemmik.ee/tellimustingimused/


Kas kohaletoimetus kehtib ka saartele?

Toimetame kauba kohale kõikjal Eestis.


Kuidas ostu eest tasuda saab?

Tellimuse vormistamisel on Teil võimalus tasuda internetipangas.


Kas tooteid saab tellida ka väljapoole Eestist?

OmaLemmik e-poes olevaid tooteid saate tellida ainult Eesti aadressidele.

Tekkis lisaküsimusi?